商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

ABOUT

SR


SR(シアー) は
トップメゾンを手がけるパタンナーと提携し、
唯一無二のアイテムを生み出します。


細部までこだわり手間を惜しまず、
長く愛せる特別な品を追求し
少ない量でも良質なもの創りで
完璧なフォルムを実現。

”どんな時間、どんな場所でも、
自分らしく存在できるスタイルを”





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【ご購入について】
 
・カートに入れた時点ではご購入確定ではございません。ご購入内容をご入力頂き決済完了のタイミングでご購入確定となります。予めご了承くださいませ。

・上記に従いご購入はご決済の先着順となります。

・ECシステムについてのお問い合わせは、BASE(support@thebase.in)までご連絡いただきますようお願い申しあげます。

【お問い合わせについて】

お問合せは24時間受付をしております。
ご回答は、月曜から金曜となります。

※ 順次のご回答となるため、受付時間やお問合せ内容によっては、ご回答にお時間をいただく場合がありますのであらかじめご了承ください。

 ※ 土日祝のお問合せは翌営業日以降のご回答になります。

⬛︎再入荷について
再入荷について頂いたお問い合わせに関しまして、生産状況により再入荷の有無が変更となる場合がございますので、再入荷が確実に確定した時点のみ、お問い合わせ頂いた皆様に、メールにてご返答致しております。予めご了承くださいませ。

【お届けについて】

商品発送はご入金確認後、5〜7日営業日(土日、祝日除く)前後で発送いたします。
発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。

配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配送状況・交通事情によりお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承下さい。


【配送業者について】

ご注文商品は、クロネコヤマトにて配送いたします。


【配送料について】

※120cm未満のお荷物に関しましては600円、北海道・沖縄県は1,100円の配送料を頂いております。
※アウターなど120cm以上のお荷物に関しましては1,500円、北海道・沖縄県は2,000円配送料を頂いております。
ご理解の程、宜しくお願い致します。
(提携運送業者の配送料金設定に基づく)


【ご入金について】

支払方法:クレジットカード、銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済、キャリア決済による決済がご利用頂けます。

支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

銀行振込・コンビニ決済は、期日内にお支払頂きますようお願い致します。
お支払いはご購入確定後 [5日以内]にお願いいたします。

ご注文確定後のキャンセル・返品はお断りしております。
銀行振込・コンビニ決済は、期日内にお支払頂きますようお願い致します。


【返品・交換について】

お客様都合による返品・キャンセル・交換はお断りしております。

万一、商品の不良、誤配送があった場合、ご交換対応をさせていただきます。
お問合せフォーム(sheer@louu.jp)よりご連絡ください。

ご到着から7日を過ぎてのご交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

※交換可能な在庫が無い場合は返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。
※商品の返品・交換(不良品のみ)は事前に(sheer@louu.jp)までお問い合わせください。